よくあるご質問と答え│オンラインマニュアル｜無料グループウェア『アイポ5』

「アイポ」をインストールしていただいたパソコンでAipo マネージャーを起動します。
Aipo マネージャーの「リンク：」と記載されている部分に「http://?????/aipo/」と記載されている部分が「アイポ」の URLとなりますので、そちらをメモします。
社内の別のパソコンから Web ブラウザ（Internet Explorer など）を起動します。
ブラウザ上部の URL の欄に手順 2. でメモした URL にアクセスすることで、「アイポ」をご利用いただけます。

外出先からアクセスできますか？

外出先からインターネット経由でアクセスできます。
ただし、インターネットと「アイポ」との間にルータやファイアウォールが存在する場合は、ルータやファイアウォールの設定を変更する必要があります。

「アイポ」にログインできません。

「アイポ」にログインできない場合、ブラウザの JavaScript が無効になっている可能性がございます。
ご利用いただいている Web ブラウザ（Internet Explorer など）の設定で、JavaScript が有効になっていることをご確認ください。
JavaScript が無効になっている場合には、JavaScript を有効に設定していただいた後に、再度「アイポ」にログインできますかお試しください。

Internet Explorer（IE6 および IE7）で JavaScript を有効にする場合には、下記の手順になります。

ブラウザの上部のメニューより「ツール」→「インターネットオプション」をクリックしていただき、「インターネットオプション設定」を開いてください。
「セキュリティ」タブをクリックし、「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。
「セキュリティ設定」画面が表示されますので、「アクティブスクリプト」→「有効にする」を選択してください。
「OK」をクリックして、設定を適用してください。
ブラウザをいったん終了していただき、再度起動してください。

社内のパソコンから「アイポ」にアクセスできません。

社内のパソコンのブラウザから「アイポ」にアクセスできない場合には、以下の項目をご確認ください。

使用しているパソコンのネットワーク切断
お客様がお使いのパソコンのネットワーク接続が切断されている可能性がございます。ネットワークへに接続されていることをご確認ください。たとえば、ブラウザで Yahoo サイト（ http://www.yahoo.co.jp/ ）などが閲覧できれば、ネットワークに接続されていることが確認できます。
IP アドレスの変更
「アイポ」が動作するパソコンの IP アドレスが変更された可能性がございます（DHCP 設定でルータから IP アドレスを自動取得している場合など）。「アイポ」が動作するパソコンの IP アドレスと、ブラウザのアドレス欄で指定する IP アドレスが同じことをご確認ください。
ブラウザのプロキシ設定
ブラウザのプロキシ設定でアクセスできない場合がございます。 Internet Explorer の場合は、ブラウザメニューの [ツール] → [インターネットオプション] → タブ[接続] → [ LAN の設定] の [プロキシサーバー] の設定を無効にした状態で、「アイポ」にアクセスできるかをご確認ください。

パーソナルファイアウォールや Windows ファイアウォールの設定
「アイポ」をインストールしたパソコンで稼動しているパーソナルファイアウォールや Windows ファイアウォールが、「アイポ」へのアクセスを遮断している可能性がございます。ご利用いただいているパーソナルファイアウォールや Windows ファイアウォールのマニュアルをご参照いただき、「アイポ」へのアクセスを許可にした状態で「アイポ」にアクセスできるかをご確認ください。

※ウインドウ「Windows ファイアウォール」の表示手順
デスクトップ右下「スタート」をクリックしていただき、「設定」 → 「コントロールパネル」をクリックしてください。「コントロールパネル」ウインドウが表示されるかと存じますが [ネットワークとインターネット接続] をクリックしてください。クリックいたしますと、画面が切り替わり、メニューが表示されます。この中から [ Windows ファイアウォール] をクリックしてください。

他のWebサーバとの競合
Aipoのインストール後に、 IIS（Microsoft社）などの他のWebサーバを導入した場合、リソース（ポート番号）の競合を起こす可能性がございます。他のWebサーバが動作しているかをご確認ください。

「アイポ」のインストール後、パソコンの動作が重くなってしまいました。

「アイポ」は複数人での利用を想定しているソフトウェアなので、パソコンにはある程度の性能を必要とします。「アイポ」の最小動作環境に近い性能のパソコンで、Word や Excel などを「アイポ」と同時に利用すると、どうしても動作が重くなってしまいます。そのため、「アイポ」をインストールしたパソコンで他の作業を行う場合には、CPU やメモリーをより多く搭載していただけますようよろしくお願いします。