よくある質問と答え
導入前とインストール
『アイポ4』 をインストールするときに、『アイポ4』 のほかになにが必要ですか？
『アイポ4』 以外は必要ありません。 『アイポ4』 の動作に必要な Web サーバやデータベースなどは、『アイポ4』 にすべて含まれています。
ライセンス購入後も、試用期間中に入力したデータを使えますか？
そのまま、ご使用いただけます。
『アイポ4』 を 1 人ひとりが所持するパソコンにインストールする必要はありますか？
1 人ひとりのパソコンにインストールする必要はありません。 『アイポ4』 を 1 台のパソコンにインストールするだけで、他のユーザーはブラウザからそのパソコンにアクセスし、『アイポ4』 をご利用いただけます。
IIS などの Web サーバがすでに入っているパソコンでも 『アイポ4』 は動作しますか？
動作します。 『アイポ4』 のインストール時に、すでに導入済みの Web サーバなどを検知し、『アイポ4』 を動作させる環境を自動で設定します。
『アイポ4』 をレンタルサーバに導入することは可能でしょうか？
『アイポ4』 をレンタルサーバ（または専用サーバ）に導入できます。
『アイポ4』 の動作条件は次のとおりになりますので、
利用されるレンタルサーバ会社にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
・Javaが動作すること
・シェルが使えること
・ハードディスクの空き容量が300MB以上
・OSは、WindowsまたはLinux
インストール後
インストール後に、他のユーザーからどうやってアクセスしてもらえばいいですか？
以下の手順で、他のユーザーに 『アイポ4』 の URL をお教えいただくことで
『アイポ4』 をご利用いただけます。
- 『アイポ4』 をインストールしていただいたパソコンで Aipo マネージャーを起動します。
- Aipo マネージャーの「リンク：」と記載されている部分に 「http://?????/aipo/」 と記載されている部分が 『アイポ4』 の URLとなりますので、そちらをメモします。
- 社内の別のパソコンから Web ブラウザ（Internet Explorer など） を起動します。
- ブラウザ上部の URL の欄に手順 2. でメモした URL にアクセスすることで、 『アイポ4』 をご利用いただけます。
外出先からアクセスできますか？
外出先からインターネット経由でアクセスできます。 ただし、インターネットと 『アイポ4』 との間にルータやファイアウォールが存在する場合は、ルータやファイアウォールの設定を変更する必要があります。
『アイポ4』 にログインできません。
『アイポ4』 にログインできない場合、
ブラウザの JavaScript が無効になっている可能性がございます。
ご利用いただいている Web ブラウザ（Internet Explorer など）の設定で、
JavaScript が有効になっていることをご確認ください。
JavaScript が無効になっている場合には、JavaScript を有効に設定していただいた後に、
再度 『アイポ4』 にログインできますかお試しください。
Internet Explorer（IE6 および IE7）で JavaScript を有効にする場合には、下記の手順になります。
- ブラウザの上部のメニューより 「ツール」→「インターネットオプション」をクリックしていただき、 「インターネットオプション設定」を開いてください。
- 「セキュリティ」タブをクリックし、「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。
- 「セキュリティ設定」画面が表示されますので、 「アクティブ スクリプト」→「有効にする」を選択してください。
- 「OK」をクリックして、設定を適用してください。
- ブラウザをいったん終了していただき、再度起動してください。
社内のパソコンから 『アイポ4』 にアクセスできません。
社内のパソコンのブラウザから 『アイポ4』 にアクセスできない場合には、 以下の項目をご確認ください。
- 使用しているパソコンのネットワーク切断
お客様がお使いのパソコンのネットワーク接続が 切断されている可能性がございます。 ネットワークへに接続されていることをご確認ください。 たとえば、ブラウザで Yahoo サイト（ http://www.yahoo.co.jp/ ）などが 閲覧できれば、ネットワークに接続されていることが確認できます。 - IP アドレスの変更
『アイポ4』 が動作するパソコンの IP アドレスが変更された可能性がございます （DHCP 設定でルータから IP アドレスを自動取得している場合など）。 『アイポ4』 が動作するパソコンの IP アドレスと、 ブラウザのアドレス欄で指定する IP アドレスが同じことをご確認ください。 - ブラウザのプロキシ設定
ブラウザのプロキシ設定でアクセスできない場合がございます。 Internet Explorer の場合は、 ブラウザメニューの [ツール] → [インターネット オプション] → タブ[接続] → [ LAN の設定] の [プロキシサーバー] の設定を 無効にした状態で、『アイポ4』 にアクセスできるかをご確認ください。 - パーソナルファイアウォールや Windows ファイアウォールの設定
『アイポ4』 をインストールしたパソコンで稼動しているパーソナルファイアウォールや Windows ファイアウォールが、『アイポ4』 へのアクセスを遮断している可能性がございます。 ご利用いただいているパーソナルファイアウォールや Windows ファイアウォールのマニュアルを ご参照いただき、『アイポ4』 へのアクセスを許可にした状態で 『アイポ4』 にアクセスできるかをご確認ください。
※ウインドウ「Windows ファイアウォール」の表示手順
デスクトップ右下 「スタート」 をクリックしていただき、 「設定」 → 「コントロールパネル」 をクリックしてください。 「コントロールパネル」ウインドウが表示されるかと存じますが [ネットワークとインターネット接続] をクリックしてください。 クリックいたしますと、画面が切り替わり、メニューが表示されます。 この中から [ Windows ファイアウォール] をクリックしてください。
- 他のWebサーバとの競合
Aipoのインストール後に、 IIS（Microsoft社）などの他のWebサーバを導入した場合、 リソース（ポート番号）の競合を起こす可能性がございます。 他のWebサーバが動作しているかをご確認ください。
『アイポ4』 のインストール後、パソコンの動作が重くなってしまいました。
『アイポ4』 は複数人での利用を想定しているソフトウェアなので、パソコンにはある程度の性能を必要とします。『アイポ4』 の最小動作環境に近い性能のパソコンで、Word や Excel などを 『アイポ4』 と同時に利用すると、どうしても動作が重くなってしまいます。 そのため、『アイポ4』 をインストールしたパソコンで他の作業を行う場合には、CPU やメモリーをより多く搭載していただけますようよろしくお願いします。
ユーザーがパスワードを忘れてしまいました。
ユーザーのパスワードを新しく設定する必要があります。 まず、アカウント名「admin」のユーザーでログインしてください。 次に、ユーザー管理のユーザー一覧から、パスワードを変更したいユーザーの [編集] ボタンをクリックし、 パスワードを変更します。
アンインストールの方法は？
まず、Windows 画面下部のタスクバーの右側に表示される Aipo マネージャーを終了させます。つぎに、コントロールパネルの［アプリケーションの追加と削除］で、[Aipo] を選択し、[変更と削除] ボタンをクリックすると削除できます。